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“QQ之父”马化腾:拥有水的力量

  • 来源:网络  |  发布时间: 2013-11-26 16:16  |  评论(-
  •  QQ之父”马化腾:拥有水的力量    

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    如果你没有听说过马化腾,那你一定听说过腾讯;如果你没有听说过腾讯,那你一定使用过QQ——那个每天有数亿中国人用来聊天、交友、办公、玩游戏、写文章的小企鹅。    

    QQ的缔造者就是马化腾,一个拥有水的力量的魔术师——从一个小小的“QQ企鹅”出发到现在,短短的12年时间,他把一个最不主流的IM做成了中国互联网王国里无处不在的“水公司”,足迹遍布即时通讯、电子商务、网络游戏、邮箱等几乎所有网络热门领域。    

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    人物小传    

    马化腾,被誉为“QQ之父”“企鹅帝王”,腾讯主要创办人之一,现担任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官。    

    197110月生于广东潮阳,1984年随父母从海南迁至深圳,1989年至1993年就读于深圳大学计算机专业,毕业后进入润迅通信发展有限公司。199811月,与好友一同创办腾讯计算机系统有限公司,19992月正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”,不仅填补了我国软件行业的一项空白,更改变了中国人的沟通和生活方式。    

    2007年入选美国《时代》周刊年度“全球最具影响力的100人”,2009年被评为中国经济“十年商业领袖”,2010年以334.2亿元的身家位列“新财富500富人榜”第五。    

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    人物素描    

    水滴石穿缘于坚持    

    马化腾在深圳大学攻读计算机专业时,就萌发了通过互联网改变人们生活的梦想,毕业后从事的工作是寻呼软件开发,渐渐地,他确定了在寻呼与网络两大资源中找到发展空间的准确方向。    

    腾讯公司初创时是一个只有十几个人的小公司,创业资本仅有50万元,主要业务是为深圳电信、联通和一些寻呼台做项目。19992月,腾讯开发出第一个“中国风味”的ICQ,即腾讯QQ。马化腾将QQ软件挂在网上,没想到注册人数在很短的时间内就增加到几万。用户增长快,需要不断地扩充服务器,因此马化腾只好四处去筹钱。最困难的时候,一两千元的服务器托管费都付不起。马化腾回忆说:“我们只能到处去蹭人家的服务器用,最开始只是一台普通PC机,放到具有宽带条件的机房里面,然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”    

    坚持了一段时间之后,事情出现了转机。1999年,腾讯获得了至关重要的第一笔风险投资,步入快速发展的轨道。到了2000年的时候,那只跳动的QQ企鹅已经流行起来了。    

    素材点拨:成功并非偶然,马化腾的创业也曾历经艰难。QQ这个风靡全国的聊天工具,当时并没有给腾讯带来多大喜悦。但瞄准方向、坚持下来的马化腾,终于柳暗花明,收获了成功。马化腾的经历告诉我们,执著地做好一件正确的事,成功一定会在某个地方等着你!作为素材,本文适用于创业、梦想、眼光、水滴石穿、咬定目标不放松、历经磨难方能成大事等话题。    

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    在争吵中突破自我    

    在互联网界,马化腾是一个强人,他的“强”表现在他认真执著,学习能力惊人,尤其是肯倾听不同人的不同观点,不会主观臆断。    

    在腾讯公司,你经常会看到员工之间因为工作问题争得面红耳赤。员工经常反驳领导的意见,而公司领导也愿意倾听员工的意见,包括马化腾在内的管理层也都非常注意吸纳员工的好点子。    

    有意思的是,腾讯每一个重大决策的做出都源于争吵。腾讯创建之初,对于如何将寻呼与网络联系起来发展业务,是否上ICQ项目,腾讯内部发生过激烈的争论。最后,大家求同存异,开始对ICQ技术倾注心血。就是今天最受“90后”喜欢的QQ秀,也源自于一场争吵。200211月,一名员工赴韩国考察返回后,大力推荐一种给虚拟形象穿衣服的服务。但马化腾对这个建议提出一系列的质疑。经过激烈的争吵,马化腾同意用一周时间完成开发,尝试向用户推出。之后,腾讯联合服饰、手机、饰品公司共同开发了风靡Q族世界的QQ秀。    

    在争吵中达成一致,就是马化腾的“从众”式妥协,马化腾的“水”式包容力把腾讯带入意想不到的成功轨道。    

    素材点拨:腾讯员工之间的争吵不是无理取闹,而是通过摆事实、讲道理来说服彼此。通过争吵,大家表达了自己的观点,也交流了彼此掌握的材料,最终形成了最佳的策略。允许争吵、欢迎争吵,反映的是一种民主作风,也反映了马化腾宽广的胸怀,以及善于听取意见的睿智。作为素材,本文适用于包容、民主、头脑风暴、虚心采纳意见、尊重、求同存异与齐心协力等话题。    

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    从模仿到成功地创新    

    “渗透”是马化腾挂在嘴边的一个词。从初期的学习、借鉴水的力量发展到今天,马化腾已经将水的力量化为自身的力量,并运用到极致。    

    一个偶然的机会,马化腾接触到了以色列人发明的即时聊天工具ICQ,就以此为模板开始研发,仅仅三个月便推陈出新,发布了中国版的ICQ,并摒弃了ICQ的弱点,比如加入了离线消息、个性化头像等功能。就是这样一款软件,迅速成为中国网民的首选聊天工具,改变了中国年轻人的沟通方式。    

    经过一年多的发展,腾讯迅速地拥有了逼近亿数的互联网注册用户量,但马化腾却苦于没有收费的渠道。2000年“移动梦网”通过手机代收费的分成模式,为马化腾开启了一条“金光大道”。到2001年年底,腾讯实现了1022万元人民币的纯利润。    

    凭借QQ的成功,腾讯开始“花瓣式扩张”,逐渐成为王者。2003年,腾讯开始做门户,后来做休闲游戏和大型网游,2005年,腾讯又在网络拍卖和在线支付上出手,此后,腾讯更冲入搜索市场……马化腾成为行业“战争”的发起者,但结果是马化腾创立了中国三家最大的综合门户网站之一、第二大C2C网站、最大的网上休闲游戏网站,其社区服务QQ空间的活跃用户数甚至超过了Facebook(社交网站)。    

    素材点拨:腾讯的成功,用最通俗的语言解读就是“模仿”。中国没有哪一个产业可以像互联网那样,几乎与美国完全同步;也没有哪一个产业像互联网那样,可以把鲁迅的“拿来主义”发挥到极致。之所以能够这样,是因为腾讯采取了技术跟进策略,在模仿中追逐创新。作为素材,本文适用于渗透的力量、模仿与创新、尊重、优势等话题。    

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    温和平淡是做人的本色    

    马化腾没有马云那种强悍的作风、非凡的个人魅力,也不像“海归派”李彦宏那样洋气十足,一副绅士派头。在他身上,你只能感受到水一样的温和平淡。    

    在资深互联网人士谢文看来,腾讯是比较自然的一个公司,很谦虚,很简单,也不强人所难,将那种自傲或者是自得压得非常深。这也是马化腾以及他们几个创始人的特色,是人的本色。    

    在腾讯的五人创业团队内部,有合作也有制衡,对外马化腾知名度很大,但对内是相对民主的,就像资本主义的三权分立,大家都是老板。由于大家早年就是同学或同事,彼此之间很了解,马化腾就根据各自的特点、分工来确定各自出资和占有股份的多少。马化腾虽然一股独大,但并不绝对控股,自愿把所占的股份降到一半以下,分了47.5%。“要他们的总和比我多一点,不要形成一种垄断、独裁的局面。”这使得腾讯的创始人团队从一开始就形成了民主决策的氛围,即使后来不断发展壮大,这种民主决策的作风依然保留了下来。    

    现在,除了曾李青,四位创始人都还留在公司,不离不弃。而腾讯最核心的12人决策机构使总裁办公会里形成了创始人和职业经理人各半的局面,新的权力平衡在腾讯“高管”中已经形成。    

    素材点拨:温和低调,这是马化腾给大家的印象。腾讯12年的发展历程,就是慢慢地试,平稳地做,以事情本来的面貌去发展,有信心后步子才会逐渐大一点。温和突出了团队的力量,低调显示了马化腾的智慧。默默地布局、悄无声息地出现在你的周边,腾讯总是在最恰当的时候站出来,迅速成为同领域的佼佼者。作为素材,本文适用于本色、平淡、团结、平衡、平等对待、行、人格的魅力等话题。    

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    专注于用户的需求    

    安静、封闭的生活环境,从某种程度上塑造了马化腾的性格,也让他能够保持冷静。腾讯多方位扩展、延伸后,马化腾就努力从行政中抽离自己,把自己定位为公司的“首席体验官”。    

    死而复生的QQ邮箱,就得益于他的体验。20053月,马化腾收购张小龙的Foxmail邮箱团队,来对抗MSNHotmail,但用户并不买账。2006年底,腾讯的邮箱团队转型做一个轻便、精简的版本,不断研发、改进。在长达一年的时间内,马化腾在与QQ邮箱研发团队的沟通过程中,拒绝使用其他通讯工具,全部交流都通过QQ邮箱来进行。    

    身为腾讯的“首席体验官”,马化腾要求每个“产品经理要把自己当一个挑剔的用户”,这种长期以用户身份来体验公司产品、努力搜集用户体验、关注用户需求的做法,在腾讯自上而下形成了不成文的规则。后来,为了解答用户体验的一个终极问题——用户到底需要什么,腾讯专门研制了一个秘密武器:Support产品交流平台。Support是一个海量用户与产品经理直接交流与沟通的平台,产品经理通过每天浏览自己的产品交流版面,就可以获取到用户的需求与想法。    

    素材点拨:站在事业的最高峰,马化腾反而沉潜下来,全力去关注用户的需求,竭力抓取最关键的核心点。因为在互联网时代,用户是最容易变心的,这一清醒认识帮助腾讯转向品牌的内涵扩张。相信在马化腾领导下的腾讯,会带给我们更多、更美好的网络体验。作为素材,本文适用于冷静、荣辱、清醒、体验与创新、沉潜、专注与成功、全力以赴等话题。    

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    QQ360之争    

    201011月,中国第二大客户端软件奇虎360以安全为名开始真枪实弹地围剿QQ。马化腾做出“艰难决定”:“所有加装QQ的人,如果不通过QQ抨击一下风青杨,三天之内QQ系统自动关闭,用户要么选择骂人,要么选择不再使用本系统”。腾讯与360的这场“战争”,不仅搅动了全部的互联网用户,还裹进了众多互联网企业,拉开了一场“帝企鹅”与“奇虎”两大阵营的战争。    

    一向低调的马化腾向媒体解释说,QQ360这场争斗,“不是我和周鸿祎的个人恩怨,甚至也不是两家公司的恩怨,更多是安全软件业的大是大非之争。”“如果软件完整性原则被破坏,则QQ、淘宝旺旺、迅雷、暴风影音、搜狗拼音等任何一款中国流行的应用软件,市场上就会冒出旺旺保镖、迅雷保镖、暴风保镖、搜狗保镖各类外挂,软件业会进入一个完全没有底线的混乱的恶性竞争。”    

    2011426日,腾讯起诉360隐私保护器不正当竞争案做出判决,奇虎被判停止发行360隐私保护器,赔偿腾讯40万。事后,马化腾向用户解释说,这个事件的本质是一个恶性的计算机网络的攻击事件,但是用户其实并不了解。所谓的“二选一”只在安装QQ保镖的少数用户中实施,大约有15%,而其他85%的用户电脑都可以同时正常使用QQ360。“这是在紧急情况下的非常之举,也伤害了用户的感情。”马化腾表示,“我对用户表示道歉,由于传递信息确实有不完善的地方,腾讯在与用户的沟通上只能打个不及格,但回想起来,我们还是只能这样做,只是在沟通上可以做得更好。”    

    腾讯受此事件影响,展开了深入的反思,最终决定“开放平台”,推出了Q+的互联网模式,与业内共赢。    

    素材点拨:商家竞争,出现纷争是在所难免的,尤其互联网的竞争更为残酷,但竞争不能违背了道德的准则,不能伤害用户的利益。马化腾在竞争的过程中坚持原则,为行业着想,虽然曾不被用户理解,但在反思的过程中,能够对用户解释、道歉,最后还做出了“开放平台”的决定,可见他想用户之所想,急用户之所急。作为素材,本文适用于竞争、反思、沟通、公正等话题。    

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    升华评论    

    马化腾的腾讯算不上互联网的“第一”,但是,他却在互联网领域把“拷贝”做到了第一。也许腾讯并不完美,小企鹅QQ也不完美,但“3Q”的硝烟惊醒了马化腾,也让马化腾在追求中更加执著。    

    专注于工作,执著于梦想,在工作中创造价值和荣誉。背负着竞争的压力,马化腾放眼全球,着眼于未来,直面危机,相信“只要用技术解决问题就好”。固然腾讯之路布满荆棘,但是,凭一份责任与担当,相信马化腾会越走越远;虽然“3Q”大战有些令人意外,但是,凭一份平静和淡然,相信马化腾一定能看得更深、更远。    

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    疯狂示例    

    适应环境,把根扎深    

    河北考生    

    诗人把根扎入变幻无穷的文字,于文字中波动心灵最敏感的弦;    

    画家把根扎入美丽无比的色彩,于色彩中回忆昨夜不曾入眠的眼眸;    

    音乐家把根扎入灵动的旋律中,品味人生最初的美丽与感动。    

    作为普通的我们,不要沉迷于世俗的喧嚣,不要沉迷于功名利禄的追逐,不要纷乱于世俗的人情世故,适应我们周边的环境,把根扎深,吸足水分,那就会为谱写自己人生的辉煌篇章打下坚实的基础!    

    人生如歌,或高昂,或低沉,因为适应环境,把根扎深,故而生命的音符活跃跳动。    

    “杂交水稻之父”袁隆平因为适应了现代社会的发展,在现代化的大潮中激流勇进,他因为把根扎在水稻研究上,发现了雄性不育系,培育出了杂交水稻,使水稻产量大增,谱写了他人生的辉煌,在他的生命中谱写出了“喜看水稻千层浪,最是风流袁隆平”的壮歌。    

    人生如画,或明媚,或暗淡,因为适应环境,把根扎深,生命的画卷绽放迷人的色彩。    

    “两弹之父”钱学森,因为适应了社会的发展,适应了先进科学技术的进步,他把根扎深,创造了中国第一颗原子弹,谱写了自己人生的辉煌。钱学森因为把根扎深,在人们心中绽放出万丈光芒,他人生的画卷在空中飞翔。    

    人生如酒,或醇香,或甜美,因为适应环境,把根扎深,生命的美酒便会散发迷人的清香。    

    QQ之父”马化腾在不断摸索之后,适应了现今网络的飞速发展,看到了现代人们对新知事物的渴望,他在网络行业把根扎深,开创了企鹅帝国,得到了网民们的支持,现在的小企鹅活跃在几亿人的日常生活中。马化腾因为有了适应环境的能力,把根扎深,酿造出了自己人生中最醇香的美酒。    

    人生如海,或平静激昂,因为适应环境,把根扎深,生命的海洋将充满激情。    

    “你偷菜了吗?”一句话语尽人皆知,程炳皓,开心网的创始人,他因适应了科技的飞速发展,看到了人们对放松的渴望的情形,他把根扎深到了“开心网”中,使人们放松自己,程炳皓因为把根扎深,他生命的海洋洒满了阳光。    

    红梅绽放,朵朵摇曳雪晶莹;    

    雄鹰高飞,声声唤起云温情;    

    歌声激昂,曲曲拨动人心弦;    

    朋友们让我们靠傲气挺直脊梁,靠正气树立形象,靠义气迎接梦想,靠才气抒写华章,靠勇气迎接希望,靠适应成就坚强,靠扎根谱写辉煌!    

    适应环境,把根扎深,让甜美醉笑颜,让美丽把梦想实现。    

    【精要点评】本文运用袁隆平、钱学森、马化腾、程炳皓等热点人物论证自己的观点,用袁隆平论证适应环境,把根扎深,故而生命的音符活跃跳动;用钱学森论证适应环境,把根扎深,生命的画卷绽放迷人的色彩;用马化腾论证适应环境,把根扎深,生命的美酒便会散发迷人的清香;用程炳皓论证适应环境,把根扎深,生命的海洋将充满激情。全文素材新颖、典型,论证充分。    

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    疯狂贴吧    

    ☆马化腾更想也更善于向外界表达了。他正在转型,从一个超级产品经理,到一个系统架构设计师。    

    ——马化腾的朋友、著名互联网评论家洪波    

    ☆马化腾的腾讯的增长速度特别像一个神话,它的这种发展速度,是许多综合门户类的网站不能望其项背的,再次验证了一条商业规律,在IT业也是一样适用的,那就是专注才能生存。    

    ——中央人民广播电台中国之声副总监王晓晖    

    ☆马化腾他改变了我们很多人的生活方式,很多人认为这纯粹是个简单的交易或者沟通,这种方式的改变实际上他改变着人的生活方式。    

    ——天相投资公司董事长林义相    

    ☆马化腾不是一个遇到矛盾就立即拍板的人。如果腾讯内部有两个部门发生摩擦,马化腾并不会独自决断。他的做法是把双方都叫到一起,当面谈。    

    ——腾讯员工    

    ☆一个企业领导人的个性决定了这个企业的文化,小马哥带领下的腾讯想来是是那种低头做事,先做后说甚至不说的企业。    

    ——网易论坛

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